Conditions générales d'utilisation et de vente
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025
1. Objet
Les présentes conditions définissent les droits et obligations relatifs à l'accès et à l'utilisation du site Stratifya ainsi qu'à l'acquisition des offres proposées.
2. Acceptation
En accédant au site et en commandant une offre, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.
3. Prestations de services
Stratifya propose des prestations de communication institutionnelle et de relations stratégiques. Les modalités sont précisées dans le devis ou la proposition validée par le client.
4. Infoproduits
Stratifya met à disposition des infoproduits tels que guides, formations en ligne et documents téléchargeables. L'accès est fourni après paiement complet.
5. Produits
Stratifya propose également des produits physiques ou supports destinés à un usage professionnel.
6. Tarification et paiement
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et s’entendent hors TVA. Le paiement intégral est exigé avant toute exécution.
7. Politique de remboursement
Nous appliquons une politique adaptée à chaque type d'offre :
7.1 Prestations de services
En raison de la nature personnalisée des prestations, aucun remboursement n'est possible une fois la prestation commencée. Toutefois, vous pouvez demander un report jusqu'à 48 heures avant la date convenue. En cas d'annulation moins de 48 heures avant, la somme versée reste acquise.
7.2 Infoproduits
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer votre droit de retour, à condition que le contenu n'ait pas été téléchargé ou consulté. Toute demande de remboursement doit être adressée via notre formulaire de contact. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement dans un délai de 14 jours à compter de l'acceptation de la demande.
7.3 Produits
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit intact et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera réalisé après réception et vérification du produit, par le même moyen de paiement dans un délai de 30 jours.
8. Transfert de prestation
Pour les services, un transfert à une autre date ou à une autre personne est possible sous réserve d'un accord écrit de Stratifya et d'un préavis de 48 heures.
9. Exclusion de garantie et limitation de responsabilité
Stratifya met en œuvre ses compétences et ses moyens pour fournir ses offres avec professionnalisme, sans garantie de résultat spécifique. Sa responsabilité ne saurait être engagée au-delà du montant facturé.
10. Modification des conditions
Stratifya se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux de Genève, Suisse.
12. Contact
Stratifya
Chemin des Crêts-de-Pregny 17
1218 Le Grand-Saconnex
Suisse
Tél : +41762646770
ID d'entreprise : CHE-171.578.626